Praktische vragen over reizen met Persiana Reizen

Bij Persiana Reizen geloven we dat reizen meer is dan verplaatsen. Het is ontdekken, verbinden en genieten op een duurzame, respectvolle manier. Daarom werken we met kleinschalige groepen en maatwerk, zodat elke reis persoonlijk blijft en bij jou past.

Hoe je met Persiana kunt reizen

A. Groepsreizen
Onze groepsreizen zijn kleinschalig, warm en persoonlijk — ideaal voor wie graag reist in goed gezelschap.

Je kunt kiezen uit twee formules:

– Individuele inschrijving
Minimum 10 – maximum 15 deelnemers
Nederlandstalige reisbegeleiding
Volledig uitgewerkt programma
Gezellige sfeer met gelijkgestemde reizigers

– Eigen groep
Reis je liever met familie, vrienden of collega’s?
Wij organiseren een volledige reis op maat voor jullie groep, met dezelfde kwaliteit en zorg als onze vaste groepsreizen.

B. Individuele reizen op maat
Hou je van onze programma’s, maar reis je liever alleen of in kleiner gezelschap?

– Je kiest een van onze bestaande reizen als basis
– Wij passen tempo, duur en accenten aan jouw voorkeuren aan
– Geschikt voor koppels, vrienden of soloreizigers
– Volledige organisatie door Persiana, van hotels tot gidsen

Reizen met Persiana Reizen betekent genieten van een zorgvuldig samengesteld programma, comfortabele overnachtingen en een aanpak waarbij elk detail vooraf geregeld wordt. We bieden een aantrekkelijk prijsniveau, maar richten ons niet op budgetreizen. Kwaliteit, betrouwbaarheid en comfort staan centraal. Voor jou en je medereizigers organiseren we alles met zorg en precisie, zodat je ontspannen kan genieten van een reis die je nog lang bij zal blijven.

Voor onze groepsreizen werken we met kleine groepen van minimum 8 tot 10 en maximum 15 deelnemers.
Zodra we met voldoende deelnemers zijn, wordt de reis officieel bevestigd en sturen we de voorschotfactuur. Staat de reis nog niet op “gegarandeerd vertrek”, dan mag je toch al inschrijven: jouw boeking helpt net om de groep rond te krijgen.

Zeker. Bij Persiana Reizen zijn er altijd zowel koppels als alleenreizenden in de groep.
Reis je alleen, dan kan je:

• een eenpersoonskamer boeken (met toeslag), of
• laten weten dat je eventueel een kamer wil delen met een andere soloreiziger van hetzelfde geslacht. In dat geval brengen we jullie met elkaar in contact en beslissen jullie samen of kamer delen goed voelt.

Ja. Het noodnummer vind je in de reisdocumenten die je voor vertrek ontvangt. Tijdens de reis kan je rekenen op:

• je Nederlandstalige reisleider en/of lokale partner ter plaatse, en
• een 24/7 bereikbaar noodnummer van Persiana Reizen in België.

We stellen onze reizen met veel zorg samen en willen ze het liefst allemaal laten doorgaan.
Mocht het minimum aantal deelnemers uitzonderlijk niet worden gehaald, of zijn er onvoorziene omstandigheden (bv. veiligheid, vluchten), nemen we uiterlijk 60 dagen voor vertrek persoonlijk contact met je op. Je krijgt dan:

• een alternatief voorstel, of
• je reissom terugbetaald volgens onze algemene voorwaarden.

We raden aan om te boeken zodra je zeker bent van je reisplannen. Onze groepen zijn klein, en tijdens vakantieperiodes raken bestemmingen snel vol. Daarnaast zijn vluchtprijzen en hotelbeschikbaarheid altijd afhankelijk van de dagprijs en kunnen ze wijzigen.

• Hoe vroeger je boekt: hoe groter de kans op gunstige vluchtprijzen,
• hoe meer keuze in kamertypes en hotels,
• hoe kleiner de kans dat een vlucht of kamer uitsluitend nog beschikbaar is in een duurdere klasse.

Luchtvaartmaatschappijen vragen ons om 10 tot 12 weken voor vertrek de niet-ingenomen groepsstoelen terug te geven. Daarna kan het gebeuren dat een vlucht of het landarrangement niet meer beschikbaar is, of enkel tegen een hoger tarief.

Mocht er toch een wijziging zijn, nemen we altijd eerst contact met je op. Je kan dan:

• akkoord gaan met de wijziging,
• kiezen voor een andere vertrekdatum of reis,
• of kosteloos annuleren.

Zodra het minimum aantal deelnemers bereikt is, wordt de reis gegarandeerd.

Bij Persiana Reizen werken we minder met officiële “opties” en meer met voorinschrijvingen zonder voorschot:

• Je schrijft je in via het formulier bij de reis.
• Zolang de groep nog niet bevestigd is, betaal je nog geen voorschot.
• Pas wanneer het minimum aantal deelnemers gehaald is, wordt de reis bevestigd en ontvang je de voorschotfactuur.

Moet je toch annuleren vóór de groep bevestigd is, dan is dat in de praktijk kosteloos.

Toch gewoon inschrijven. Hoe meer geïnteresseerden zich effectief inschrijven, hoe sneller we de reis als gegarandeerd vertrek kunnen bevestigen. Twijfel je of je wel op reis vertrekt? Neem dan even contact op. Soms kunnen we meedenken over:

• een alternatieve vertrekdatum, of
• een gelijkaardig programma op maat.

Je ontvangt van ons: Een bevestigingsmail van je inschrijving. Zodra het minimum aantal deelnemers bereikt is: een voorschotfactuur. Vanaf het moment dat je de voorschotfactuur ontvangt, is je reis officieel bevestigd.

• Voorschot: 30% van de reissom, te betalen zodra de groep bevestigd is.
• Saldo: het resterende bedrag betaal je uiterlijk acht weken voor vertrek.
• Late boeking: boek je minder dan 65 dagen voor vertrek, dan betaal je de volledige reissom in één keer.
• Betaalmethode: betalen gebeurt via bankoverschrijving. Voorlopig aanvaarden we geen kredietkaarten.

Alle betaalgegevens staan duidelijk vermeld op de factuur.

Dat verschilt per reis, maar in het algemeen zijn de volgende zaken niet inbegrepen, tenzij anders vermeld:

• dranken en maaltijden die niet als inbegrepen zijn aangeduid
• persoonlijke uitgaven (souvenirs, extra snacks, fooien, enz.)
• eventuele visumkosten
• reis- en annuleringsverzekering
• optionele activiteiten ter plaatse

Bij elke reis staat onder “Inbegrepen / Niet inbegrepen” duidelijk opgesomd wat juist wel en niet in de prijs zit.

Bij de meeste groepsreizen met vaste vertrekdatum zijn de internationale vluchten inbegrepen. Bij reizen op maat zijn vluchten standaard niet inbegrepen, maar kunnen we ze op verzoek wel voor je boeken. Dit staat altijd duidelijk bij de reis vermeld.

Uiterlijk twee weken voor vertrek ontvang je per e-mail: je elektronische vliegtickets, en het definitieve vluchtschema. Bij sommige maatwerkreizen kan dit iets vroeger of later zijn, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij.

Dat hangt af van het type reis:

• Ja, dat kan in veel gevallen. Bij groepsreizen vertrekken we meestal samen, maar als je liever van een andere luchthaven vertrekt (bijvoorbeeld Amsterdam, Düsseldorf of een regionale luchthaven), bekijken we graag wat mogelijk is.
  Dit is altijd op aanvraag en hangt af van de beschikbaarheid en de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij.
• Bij reizen op maat is vertrek vanaf een andere luchthaven volledig flexibel.

Bij groepsreizen is dat soms mogelijk, maar:

• steeds op aanvraag,
• afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, en
• vaak met een toeslag en extra administratiekosten.

Bij reizen op maat heb je hier meer vrijheid en plannen we je vluchten volgens jouw voorkeur, binnen de geldigheidsduur van het ticket.

De bagagelimiet hangt af van de luchtvaartmaatschappij, maar meestal geldt:

• 1 stuk ruimbagage van ca. 23 kg
• 1 stuk handbagage

Reis je op een traject met binnenlandse vluchten, dan hanteren sommige maatschappijen een lagere limiet (meestal 20 kg) voor ruimbagage.
Daarom voorzien we bij deze reizen een maximum van 20 kg voor je koffer. De definitieve bagage-informatie ontvang je samen met je vluchtschema, zodat je precies weet wat toegestaan is op jouw reis.

Reis- en annuleringsverzekeringen zijn niet inbegrepen in de reissom. We raden sterk aan om er één af te sluiten, zodat medische kosten, annulatie, bagageschade of repatriëring goed gedekt zijn. Je kiest zelf bij welke verzekeringsmaatschappij.

Voor onze bestemmingen langs de Zijderoute is een internationaal paspoort verplicht, meestal geldig tot minstens zes maanden na terugkeer en met voldoende lege pagina’s. Of je een visum nodig hebt, hangt af van het land:

• In de rubriek “Praktische info – [bestemming]” op onze website vind je per land de actuele info.
• Het aanvragen van een visum gebeurt in principe door de reiziger zelf via de bevoegde ambassade of het officiële e-visumsysteem.

Na inschrijving sturen we je de nodige basisinformatie en vragen we om een scan van je paspoort door te mailen, zodat wij correcte gegevens kunnen doorgeven aan onze partners.

Medische adviezen veranderen regelmatig en zijn persoonlijk. Daarom:

• raadpleeg je best tijdig je huisarts of een gespecialiseerde reiskliniek,
• kan je algemene info vinden op www.wanda.be of de site van je lokale GGD.

Neem voldoende persoonlijke medicatie mee, plus een kleine reisapotheek (pijnstiller, middel tegen diarree, ORS, pleisters, zonnecrème, enz.).

Onze reizen verschillen in intensiteit:

• Sommige reizen zijn vooral cultureel en rustig, met stadswandelingen en lichte verplaatsingen.
• Andere reizen (bv. met bergmeren of langere ritten) vragen meer uithouding.

Bij elke reis geven we aan wat je ongeveer mag verwachten. Twijfel je? Neem gerust contact op, dan bekijken we samen of de reis past bij jouw conditie en tempo.

Ja. Voor elke georganiseerde groepsreis met Nederlandstalige begeleiding:

• organiseren we een voorreisvergadering in België,
• maak je kennis met je medereizigers en reisleider,
• overlopen we het programma en de praktische afspraken,
• is er ruimte om al je vragen te stellen.

Vaak wordt er nadien ook een WhatsApp-groep aangemaakt om praktische zaken en foto’s te delen.

Veiligheid en een vlot verloop van je reis staan voor ons centraal.

• Op groepsreizen reist er een Nederlandstalige reisleider mee vanuit België.
• Ter plaatse werken we met ervaren lokale gidsen en chauffeurs, die hun regio door en door kennen.
• Bij reizen op maat zijn er doorgaans lokale gidsen op bepaalde plaatsen of dagen, afhankelijk van het programma.

In het dag-tot-dag programma op onze website staat bij elke dag aangegeven:

• O = Ontbijt
• M = Middagmaaltijd
• A = Avondmaal

Bij veel groepsreizen zijn meerdere maaltijden inbegrepen, zeker op afgelegen plekken. Bij reizen op maat laten we vaak meer vrijheid, zodat je zelf kan kiezen waar en wat je eet.

We doen altijd ons best om rekening te houden met dieetwensen of allergieën, zolang je ze bij inschrijving of ten laatste ruim voor vertrek duidelijk doorgeeft. We geven je wensen door aan onze lokale partners en restaurants.

Duurzaamheid is een belangrijk uitgangspunt voor Persiana Reizen:

• we werken met kleine groepen,
• kiezen bewust voor lokale partners, gidsen en kleinschalige accommodaties,
• vermijden massatoerisme waar mogelijk,
• laten reizigers kennis maken met de lokale cultuur op een respectvolle manier.

We vragen onze reizigers om:

• lokale gebruiken en kledingvoorschriften te respecteren,
• geen verboden souvenirs te kopen (ivoor, koraal, bedreigde diersoorten, …),
• afval netjes te deponeren of mee te nemen,
• eerlijke prijzen te betalen en niet tot op de bodem af te dingen.

Niet elke reis is voor iedereen ideaal. Denk bij je keuze aan:

• je interesses (meer cultuur, meer natuur, meer wandelingen?),
• je fysieke conditie,
• de gewenste comfortgraad.

Twijfel je tussen twee reizen, of heb je specifieke zorgen (bv. mobiliteit, hoogte, warmte)? Stuur gerust een mail of bel ons. We denken graag mee, zodat je op een reis vertrekt die écht bij je past.